Regulamin

 

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę B-StaL z siedzibą w Polsce. 

1.2. Kontakt z firmą B-StaL możliwy jest poprzez stronę internetową, telefonicznie lub mailowo. 

1.3. Firma Top-GaR prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową produktów stalowych, w tym garaży blaszanych, wiat, hal magazynowych, kontenerów i bram garażowych.

2. Zamówienia

2.1. Zamówienia można składać bezpośrednio przez stronę internetową, telefonicznie lub mailowo. 

2.2. Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia wraz z terminem realizacji. 

2.3. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktów lub innych przyczyn. 

2.4. Klient zobowiązany jest do podania pełnych i prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. 

2.5. Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnie podanych danych przez klienta.

3. Ceny i Płatności

3.1. Ceny produktów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. 

3.2. Płatności można dokonywać przelewem bankowym, kartą kredytową lub gotówką przy odbiorze. 

3.3. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już przyjętych do realizacji. 

3.4. W przypadku braku płatności w terminie, firma zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia. 

3.5. W przypadku zamówień realizowanych na specjalne zamówienie, firma może wymagać wpłaty zaliczki.

4. Dostawa

4.1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski. 

4.2. Koszty dostawy są zależne od lokalizacji i specyfikacji zamówienia. 

4.3. Termin dostawy jest uzgadniany z klientem i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od firmy. 

4.4. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca dostawy oraz odpowiednich warunków do rozładunku. 

4.5. Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie klienta.

5. Montaż

5.1. Firma Top-GaR oferuje usługę montażu zamówionych produktów. 

5.2. Montaż jest realizowany przez wykwalifikowany zespół monterów. 

5.3. Klient zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków do montażu, w tym dostępu do energii elektrycznej oraz wolnego miejsca. 

5.4. Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z nieprzygotowania miejsca montażu przez klienta. 

5.5. Wszelkie dodatkowe prace związane z montażem, które nie były uwzględnione w zamówieniu, są dodatkowo płatne.

6. Gwarancja i Reklamacje

6.1. Wszystkie produkty są objęte gwarancją zgodnie z obowiązującymi przepisami. 

6.2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres firmy lub mailowo. 

6.3. Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. 

6.4. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika. 

6.5. W przypadku uznania reklamacji, firma zobowiązuje się do naprawy lub wymiany produktu na własny koszt.

7. Zwroty i Anulacje

7.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. 

7.2. Zwroty są przyjmowane tylko wtedy, gdy produkt jest w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu i z kompletną dokumentacją. 

7.3. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że zwrot jest wynikiem błędu firmy. 

7.4. Anulacja zamówienia jest możliwa przed jego realizacją, chyba że zamówienie dotyczy produktów na specjalne zamówienie.

8. Postanowienia Końcowe

8.1. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie.

 8.2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

 8.3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej firmy.